Los beneficiarios que están dentro del padrón desde 2019, tendrán tres opciones para obtener su apoyo para el uso del transporte público
La Secretaría de Desarrollo Social del Estado de Querétaro (SEDESOQ) informó que a partir de este jueves 12 de marzo inicia el canje de los apoyos del Programa para el Uso del Transporte Público Qrobús.
La dependencia estatal aclaró en un comunicado, que los beneficiarios que están dentro del padrón desde 2019, tendrán tres opciones para obtenerlo:
- Por medio de un mensaje SMS recibido en el número celular que agregaron durante la actualización de datos
- Por descarga de su boleta en línea y canje directo en tiendas Súper Q
- Y en el caso de adultos mayores, por medio del módulo de atención. Este apoyo corresponderá al pago del trimestre (febrero-abril).
Por otro lado, la SEDESOQ informó que para el caso de los usuarios que realizaron su actualización de datos y tienen su teléfono celular verificado, entre el 12 y 17 de marzo recibirán un mensaje SMS, con la clave de retiro para ingresar en cajeros BBVA (antes Bancomer) de la zona metropolitana de Querétaro y poder realizar el canje, y acotó que no es necesario tener cuenta en este banco para cobrar el apoyo.
Previo al proceso anterior, la dependencia señaló que los usuarios deberán ingresar a la página www.queretaro.gob.mx y consultar su NIP, para después acercarse al cajero automático y realizar el procedimiento de canje:
- Elegir la opción “retiro sin tarjeta”,
- Digitar el código que recibieron en su teléfono celular, así como el NIP consultado previamente en la página
- Recibirán el monto de apoyo en efectivo
Aclaró que en caso de que el apoyo no se canjee los siguientes siete días naturales, éste caduca y el beneficiario pasa automáticamente a la modalidad de Boleta de Apoyo; además de que durante los siete días que el código está vigente los usuarios no podrán imprimir la Boleta de Apoyo.
Para la descarga en línea de la boleta de apoyo el usuario deberá:
- Ingresar a la página www.queretaro.gob.mx
- Dirigirse al anuncio del Programa de Apoyo para Uso de Transporte Público Qrobús, mismo que los llevará a la ventana de descarga de Boleta de Apoyo 2020
- Llenar forzosamente el formulario con CURP y Folio de Tarjeta Preferente Qrobús y aceptar los términos y condiciones del aviso de privacidad
- La Boleta de Apoyo será descargada en PDF para su impresión.
Al obtener la Boleta de Apoyo, habrá también dos opciones de canje: podrán acudir con su boleta a cualquier tienda Súper Q de la zona metropolitana para realizar el proceso. Hay que llevar la boleta y podrán depositar la totalidad del monto del apoyo asignado directo a su tarjeta preferente Qrobús. En esta modalidad, transferir la totalidad del apoyo a la tarjeta es la única opción, por lo tanto NO se puede canjear en efectivo.
La secretaría puso a disposición del usuario, otra opción de canje, en la que tiene acudir a las cajas ubicadas en el Auditorio Josefa Ortiz de Domínguez con su Boleta de Apoyo 2020 y canjearla; en el caso de los menores de edad deberá ser el adulto responsable quien realice el canje.
Al respecto y con el objetivo de facilitar el proceso para adultos mayores, la dependencia informó que se instalará un módulo único de atención en el Auditorio Josefa Ortiz de Domínguez donde las y los usuarios podrán acudir con CURP y Tarjeta Prefente Qrobús y ahí serán auxiliados con la descarga e impresión de la Boleta de Apoyo 2020, de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas. El calendario de atención ya está publicado en las cuentas oficiales de la SEDESOQ en redes sociales, a fin de evitar aglomeraciones atendiendo al protocolo de prevención de contagios de COVID-19.
La SEDESOQ hizo una serie de consideraciones que deben tomar en cuenta los beneficiarios de este programa:
- La boleta de apoyo 2020 tiene una vigencia de 7 días naturales después de su descarga, en caso de que no se cobre lo del trimestre correspondiente
- La boleta de apoyo 2020 será cancelada y el monto de apoyo no será acumulable
- En caso de extravío de la Boleta de Apoyo 2020, podrá ser reimpresa en línea o en el módulo de atención del Auditorio Josefa Ortiz de Domínguez, siempre y cuando la boleta anterior no haya sido cobrada.
Por último, SEDESOQ informó que aquellos usuarios que se registraron en la convocatoria 2020 recibirán el apoyo en este trimestre en las fechas que indique el calendario general publicado en las redes sociales de SEDESOQ, de acuerdo a la primera letra letra de su apellido paterno, por lo que deben estar pendientes en los medios de comunicación tradicionales, así como en la página y redes sociales de la dependencia.
