Ahora el cliente podrá solicitar el reembolso del valor nominal de un boleto inmediatamente después de que un evento sea movido de fecha sin importar las causas
La compañía de boletaje Ticketmaster tiene nuevas políticas de compra y cancelación de boletos en beneficio de sus clientes, informó la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Con esta nueva política, el cliente podrá solicitar el reembolso del valor nominal de un boleto inmediatamente después de que un evento sea movido de fecha sin importar las causas.
“Cabe señalar que antes los consumidores tenían que esperar la cancelación del evento para que pudieran solicitar el reembolso”, indicó la Profeco en un comunicado.
Está decisión, dijo el organismo, se dio tras mesas de trabajo con la compañía con el objetivo de responder de manera más oportuna a los consumidores.
“La actividad económica de Ticketmaster es la comercialización de boletos para espectáculos públicos, destacando los medios electrónicos como uno de sus canales de venta”, añadió.
