Aunque se presume que esta decisión fue tomada por motivos de marketing, pero se ha señalado que la boletera perdió la confianza del Sol de México luego de las fallas que enfrentó en el pasado concierto de Bad Bunny.
Durante la primera presentación del reggaetonero en CDMX, Ticketmaster enfrentó diversas fallas en su servicio, lo que ocasionó que miles de personas se quedaran sin acceso al evento.
Ticketmaster argumentó que la falla se debió al alto número de boletos falsos y a la alta concentración de dispositivos móviles en el lugar, y para evitar una alta multa, la empresa ofreció un reembolso de 18 millones 154 mil 367 pesos, ya que afectó a más de dos mil personas.
Este acontecimiento le valió a la boletera cientos de comentarios negativos, además de que muchos internautas aseguran que la empresa mantenía un monopolio en la venta de boletos para eventos de alto nivel.
OCESA fue otra empresa que salió afectada, pues también perdió la oportunidad de ser parte de la gira de Luis Miguel, al igual que el banco Citibanamex. Santander será la única entidad financiera que ofrecerá a sus clientes, la oportunidad de preventa de boletos para los tan esperados conciertos.
Con estos cambios en el mercado se espera que exista mayor competencia y opciones para los artistas y los fanáticos, además de darle entrada a nuevas empresas, mientras que para el resto, esto significará una oportunidad para analizar y rehacer procesos para evitar los errores cometidos en el espectáculo pasado del puertorriqueño.
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