¿Te ha pasado que retiras dinero del cajero y no te entrega la cantidad completa o de plano no te da nada, pero sí te la descuentan?
Este problema con algunos cajeros y el número de personas que han solicitado una acción de defensa ante la Condusef contra un banco por este motivo reporta un crecimiento histórico.
En caso de que el dinero no esté completo, es importante reportar este faltante en el mismo momento. Esta acción puede hacerse vía telefónica o ingresando a la sucursal del banco para explicar la situación a algún ejecutivo.
En el recibo que el cajero debió entregar por tu operación, revisa que la cantidad que reporta que retiraste sea la misma que se te entregó y verifica si se descontó o no de tu saldo.
Si al hacer la operación no pediste la impresión del recibo, puedes ingresar de nuevo y pedir que te imprima los movimientos realizados, donde se verá la última cantidad que se haya retirado.
