GURÚES

RPA y agentes de IA: la tecnología que liberará tiempo para aprender (y enseñar), potenciando al ser humano

Imagina un mundo donde los profesores no pasen horas corrigiendo exámenes, los estudiantes reciban explicaciones personalizadas al instante y los padres sepan en tiempo real cómo avanza su hijo. Esto no es un sueño: es el presente de la Automatización Robótica de Procesos (RPA) y los agentes de IA, tecnologías diseñadas para liberar tiempo y potenciar la creatividad humana. Su meta no es sustituirnos, sino ayudarnos a enfocarnos en lo que nos hace únicos: enseñar, aprender y conectar.

La RPA funciona como un “asistente invisible” que elimina el trabajo repetitivo. Estos robots de software realizan tareas mecánicas, como enviar correos u organizar datos. Por ejemplo, en una escuela, el RPA podría automatizar el envío de calificaciones a los padres cada mes, evitando que el profesor pierda horas copiando información. Herramientas como Zapier conectan aplicaciones como Google Classroom con WhatsApp para enviar alertas automáticas, reduciendo errores como duplicación de datos u olvido de mensajes.

Por otro lado, los agentes de IA actúan como un “tutor inteligente” que piensa y aprende.

Un ejemplo actual es Claude 3.5 Sonnet, que interactúa directamente con interfaces gráficas (como navegadores web) para realizar tareas autónomas: desde llenar formularios hasta buscar información educativa.

Próximamente, herramientas como OpenAI Operator llevarán esto más lejos: podrán realizar acciones complejas en línea, como reservar laboratorios virtuales o gestionar proyectos grupales, simulando la lógica humana, pero siempre bajo supervisión ética.

Estos agentes no solo resolverán problemas, sino que anticiparán necesidades educativas, aunque su éxito dependerá de cómo integremos su poder sin perder de vista el rol insustituible del docente.

Si un estudiante se atasca con un problema de física, Claude 3.5 Sonnet no solo da la respuesta, sino que explica el concepto con analogías, usando su capacidad avanzada de razonamiento y comprensión de lenguaje natural. Sin embargo, su uso requiere supervisión ética, pues solicita confirmación antes de acciones críticas, asegurando que los humanos mantengan el control.

El impacto de estas tecnologías ya se siente en las aulas. Para los docentes, automatizar tareas como tomar asistencia libera horas para diseñar clases interactivas. Los estudiantes experimentan un aprendizaje personalizado: si un niño entiende mejor con videos, los agentes de IA ajustan los recursos automáticamente.

Para las familias, sistemas con RPA envían alertas inmediatas: desde recordatorios de tareas hasta informes de comportamiento, mejorando la comunicación sin saturar al profesor.

Pero toda innovación trae dilemas. La ética digital es clave: ¿quién accede a los datos de los estudiantes? Las escuelas deben exigir cifrado de información y transparencia en su uso. Además, aunque estas herramientas son poderosas, su rol es complementario. Ningún robot reemplaza la empatía de un maestro que motiva a un alumno desanimado.

Ejemplos concretos muestran cómo esto ya ocurre. Claude 3.5 Sonnet busca recursos educativos en bases de datos bajo supervisión humana, mientras en escuelas, Zapier conecta Google Forms con Excel para organizar encuestas automáticamente, evitando errores de digitación.

Empezar no requiere que se sea experto. Docentes pueden usar Zapier para automatizar envíos de correos o explorar agentes como Claude 3.5 Sonnet para crear ‘quizzes’ personalizados. Las familias pueden pedir sistemas de RPA para reportes claros y los estudiantes deben usar agentes de IA como tutores complementarios, contrastando sus explicaciones con las de profesores.

El futuro de la educación no es una competencia entre humanos y máquinas, sino una colaboración. La RPA y los agentes de IA son aliados que nos permiten redescubrir el valor de lo humano: más tiempo para inspirar, innovar y acompañar.

Al final, la pregunta es: ¿cómo equilibrar la eficiencia de la tecnología con la ética y la calidez humana en las aulas? La respuesta está en nuestras manos.