Al ser la Línea de Atención Ciudadana 070 del municipio de Querétaro un canal medular para la atención de diversas áreas en esta contingencia sanitaria por el COVID-19, el secretario de Gestión Ciudadana de la capital, Héctor de la Peña, informó que las llamadas se han duplicado -al pasar de 14 mil 432 en enero de este año a 32 mil 023 en abril- recibiendo un promedio de hasta mil llamadas diarias.
El funcionario expuso que las personas suelen llamar para solicitar información sobre apoyos, denuncias y empleos; pero el servicio se adecuó para que también se brinde orientación, servicios y programas de apoyo frente a la pandemia por el COVID-19.
Respecto a los más de 32 mil servicios, el secretario de Gestión Ciudadana detalló que este mes, únicamente por la contingencia sanitaria, recibieron 16 mil 256 llamadas de información general; de las cuales 8 mil 788 atenciones fueron para el tema de apoyo alimentario y mil 500 para solicitar trabajo temporal, y en materia informativa para el programa Vigilante Ciudadano, fueron mil 732 llamadas.
Para ayuda psicológica reportó 521 llamadas a la línea COVID-19 del Gobierno del Estado, de las cuales 98 atendió el municipio; además de que fueron agendadas 261 citas del programa para personas de la tercera edad Médico en tu Calle.
Héctor de la Peña recordó a los habitantes de esta ciudad que este servicio está abierto y disponible para toda clase de reportes, ya que son canalizados a las áreas específicas para una atención precisa y oportuna; como son las áreas de Servicios Públicos Municipales, Obras Públicas, Seguridad Pública, Desarrollo Sostenible, entre otras.
No obstante, pidió mucha paciencia a los ciudadanos al momento de llamar, ya que por la contingencia la demanda es mayor.
Los horarios de atención del 070 son: de lunes a sábado de 7:00 de la mañana a 9:00 de la noche, y los domingos de 8:00 de la mañana a 2:00 de la tarde.
La medida no se aplica a nuevos desarrollos, fraccionamientos, en las zonas rurales, incluyendo Santa…
El presidente ruso, Vladímir Putin, felicitó a Donald Trump por su investidura como presidente de…
Trump llegó acompañado de su esposa, Melania, y fue recibido en el pórtico norte de…
No existe garantía de que el Plan Querétaro 2050 se cumpla ante los cambios de…
El canciller Juan Ramón de la Fuente aseguró que los mexicanos en EUA no están…
Cada año, al llegar enero, se empieza a hablar del llamado Blue Monday, conocido como el día…