Juan Rodríguez Valle, delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Querétaro, alertó a la población para que evite ser víctima de fraude por parte de personas que ofrecen la venta o renta de tanques de oxígeno y que promueven su “servicio” en redes sociales o páginas web fraudulentas.
Aunque la delegación no ha recibido ninguna queja o denuncia de alguna persona que haya sido víctima de esta situación, dijo que sí tiene conocimiento de personas que a través de sus redes sociales denuncian estos fraudes.
“Invito a los consumidores a que denuncien a través de alguno de los canales oficiales de la Profeco, porque las redes sociales no es el medio para nosotros poder atender alguna denuncia, porque no nos dan la información correcta”.
Reconoció que muchas personas se han aprovechado de la pandemia para hacer negocios fraudulentos sin importar a quién o quiénes estén afectando.
“Yo quiero hacer hincapié a los consumidores a no pagar ningún servicio por adelantado; sé que de esta situación se está aprovechando gente sin identificarse en el sentido de que primero les exigen hacer el depósito y luego les surten el producto. Exhorto a los consumidores a que si tienen necesidad de alguno de estos servicios, que acudan directamente a las empresas establecidas a hacer la compra o el llenado de los tanques de oxígeno y si van a su casa, no pagar antes de que les den el servicio”.
También pidió a la población que si ve que algún negocio ha incrementado el costo de su servicio, lo denuncie por los diferentes medios, es decir, pueden ir directamente a la oficina que se ubica en la calle Circuito Moisés Solana, número 82, colonia Prados del Mirador, o llamar a los teléfonos 223-5723, 223-5724 y 223-6263, en un horario de 8:30 a 15:30 horas, o comunicarse a cualquier hora, los 365 días del año, al número 800-468-8722 o en la página qro@profeco.gob.mx.
Dijo que al momento tienen dos denuncias de establecimientos de venta de tanques de oxígeno que no tenían exhibidos los precios y que están en proceso de ser sancionados.
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