De acuerdo con una de las plataformas denominada Airbnb, existen cerca de 300 alojamientos que se ofrecen en el centro de la capital del estado, con precios por noche desde 350 pesos para dos personas
Aunque reconoció que representa una opción de negocios y “de posibilidades para los clientes”, el presidente de la Asociación Queretana de Hoteleros, Luis Signoret Luna, refirió que el alojamiento en casas o departamentos de particulares que se ofrece a través de plataformas debe regularse por parte de las autoridades, con la finalidad de que exista una “competencia justa y leal”.
De acuerdo con una de las plataformas denominada Airbnb, existen cerca de 300 alojamientos que se ofrecen en el centro de la capital del estado, con precios por noche desde 350 pesos para dos personas.
Sin embargo, Signoret Luna puntualizó que los hoteles realizan inversiones para la capacitación del personal para cumplir con estándares de calidad y servicio, y, además, pagan el impuesto sobre hospedaje.
“Nosotros desde la asociación lo único que promovemos son nuestras propias plataformas que son directamente las oficinas centrales de reservaciones. Por el lado de Airbnb, yo lo único que deseo es que las autoridades traten de reglamentarlo. Me parece que para todos sale el sol y que todo mundo tenemos derecho de buscar la manera de mejorar nuestros negocios, pero todo dentro del marco de la legalidad”, apuntó.
Asimismo recalcó que para el cliente hay muchas diferencias favorables en los hoteles porque ofrecen altos estándares de calidad ni de servicio, atención personalizada las 24 horas, plataformas de servicio y programas de lealtad.
“No desleal, simple y sencillamente yo diría que debe estar reglamentado como estamos reglamentados nosotros. Yo creo que ellos no tienen el impuesto al hospedaje, que sería muy importante, y nosotros en los hoteles sí lo pagamos; de lo demás, las autoridades serán las que determinen cuál es el camino a seguir, es lo único que yo diría respecto a la plataforma”, dijo.
Señaló que la tecnología durante la pandemia por Covid-19 ha detonado y facilitado este tipo de oferta de alojamientos; sin embargo, enfatizó: “No es lo mismo que tengas atención personalizada las 24 horas a que solamente te den la bienvenida y te entreguen llaves de un lugar”.
