SAT concentra 70% de quejas ante Prodecon: delegada

De acuerdo con la delegada de la Prodecon en el estado, los principales motivos de las quejas en contra del órgano fiscal son las negativas de devolución

Desde enero de este año y hasta el 31 de mayo, la delegación Querétaro de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) cuenta con 426 expedientes de queja abiertos; en el 70 por ciento de estos la autoridad señalada es el Servicio de Administración Tributaria (SAT), informó la titular del organismo en la entidad, Gabriela Romero Sánchez.

De acuerdo con la delegada de la Prodecon en el estado, los principales motivos de las quejas en contra del órgano fiscal son las negativas de devolución, el desconocimiento de requerimientos, presuntos adeudos, desconocimiento de la situación fiscal, además de actuaciones de la autoridad hacia los contribuyentes.

“Es en el área (de quejas) donde se ha aumentado el servicio a partir del año pasado y deriva, a parte, de esta, como dices, incidencias o problemáticas que se han tenido a través de, por ejemplo, el aviso de permanencia del Régimen de Incorporación Fiscal que no se logró presentar y, por lo tanto, se mandaron al Régimen Simplificado de Confianza; o también está ahorita el de ‘oye, no me han regresado mi solicitud de devolución, presenté mi declaración, se señala que ya está pagada o está en trámite y no me ha llegado el saldo’”, dijo.

Abundó en que, en el mismo lapso, el departamento de Representación Legal de la Prodecon Querétaro ha acumulado 160 expedientes abiertos, cifra que, indicó, deriva de la emisión de multas. En tanto, mencionó, el área de Asesoría, que es el principal canal de información del organismo, tiene un total de 2 mil 300 expedientes; mientras que, añadió, el área de Acuerdos Conclusivos registra 10 solicitudes, derivado de las auditorías de las autoridades fiscales.

“Tenemos un 80 por ciento de efectividad en los servicios de quejas y también de representación legal”, respondió al preguntarle sobre los expedientes resueltos a favor de los contribuyentes.

Recordó que, además de los casos del SAT, Prodecon atiene asuntos relacionados con otras autoridades que vean contribuciones federales.

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