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Móvil Qrobus incumplió con meta diaria de circulación de unidades: IQT

Gerardo Cuanalo, director del IQT, confirmó que la concesionaria del servicio de transporte público, Móvil Qrobus, no cumplió con la meta de unidades en circulación que solicitó el Instituto

Al término del primer mes, de los tres que acordaron con la empresa para la mejora de la frecuencia, el director del Instituto Queretano del Transporte (IQT), Gerardo Cuanalo Santos, confirmó que la concesionaria del servicio de transporte público colectivo en la zona metropolitana, Móvil Qrobus, no logró cumplir la meta al día del número de unidades en circulación.

A través de una gráfica que presentó el funcionario estatal en rueda de prensa, se observó que el IQT estableció una meta de tránsito diario de 563 unidades de lunes a viernes, de 418 los sábados y de 326 los domingos. El día más lejano a la meta de lunes a viernes que alcanzó la empresa fue el primero de junio con 73 unidades menos; y, el más cercano, el 28 de junio con siete autobuses de diferencia.

“La empresa no ha cumplido todavía con el objetivo establecido. Nosotros esta evaluación la estamos haciendo diaria; estamos empujando para que se logre el objetivo que hemos acordado, pero como ustedes lo pueden ver claramente la empresa no ha cumplido actualmente con el esquema que hemos planteado”, dijo.

Asimismo, expuso que de manera diaria reciben en promedio 148 llamadas al call center del IQT de parte de los usuarios; de ellas, el 30 por ciento es para solicitar datos de la ruta, 20 por ciento para conocer sobre trámites, 16 por ciento por la frecuencia, ocho por ciento por manejo imprudente de parte del operador, seis por ciento por el no respeto de las paradas, cuatro por ciento por descortesía del operador, cuatro por ciento por historial de la tarjeta de prepago, dos por ciento por alteración de ruta de ruta y 11 por ciento otros motivos.

Informó que para generar un esquema de comunicación con los usuarios a partir de esta semana iniciaron con la colocación de Códigos QR dentro y fuera de las unidades; y, con el escaneo del mismo, los ciudadanos podrán compartir: ruta, ubicación, hora, fecha, nombre del operador, nombre de la concesión.