Municipio de Querétaro lanza línea para asesorar sobre violencia familiar

OrientaTel, a través del número telefónico 442-100-2222, está disponible las 24 horas, los 365 días del año

El municipio de Querétaro, a través de la Secretaría de Seguridad Pública Municipal (SSPMQ), lanzó la línea telefónica OrientaTel, disponible las 24 horas a través del número telefónico 442-100-2222 y destinada a las personas víctimas de violencia familiar o de género que requieran recibir algún tipo de información o asesoría, informó el alcalde Luis Bernardo Nava Guerrero.

En rueda de prensa, el alcalde refirió que una de las problemáticas que han detectado es la necesidad de que la población reciba una orientación especializada sobre temas como la violencia.

“Y tras esa petición de escuchar, trabajar y resolver; y con base en la experiencia que en el día a día viven quienes son nuestro primer contacto con la gente, presentamos hoy una nueva línea de orientación al ciudadano, la línea telefónica OrientaTel”.

Una línea de asesoría, no de emergencias

Por su parte, el secretario de SSPMQ, Juan Luis Ferrusca Ortiz, explicó que la línea no será de atención a emergencias, sino de asesoría; y en su caso, de canalización con la instancia municipal o estatal correspondiente.

“No es una línea de emergencias, tampoco es una línea para recibir denuncias. A través de este número telefónico gratuito y confidencial podemos brindarte orientación ante casos de violencia, familiar y de género”.

Refirió que, de enero a diciembre de 2021, la Dirección de Atención a Víctimas de Violencia Familiar y de Género registró un total de tres mil 779 intervenciones en campo, por parte de las distintas áreas interdisciplinarias del municipio.

De esta cifra, en dos mil 259 casos, es decir, el 60 por ciento, no ser formalizó una denuncia, pues Ferruzca Ortiz aseguró que eran casos que requerían información y canalización a distintas áreas o dependencias; mientras que, dijo, mil 520 casos sí concluyeron con una carpeta de investigación.

Asimismo, dijo que tan solo en el mes de mayo abrieron 331 carpetas de investigación por violencia familiar o de género, correspondiente a casos suscitados en la capital.

La línea estará disponible los 365 días del año y será atendida por un equipo de 10 policías capacitados en el tema.

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