¡En plena quincena! Este viernes, se reportaron fallas en SPEI que afectan la realización de transferencias de dinero desde las aplicaciones en varios bancos; sugirieron que los usuarios realicen sus operaciones directo en sucursales o cajeros automáticos
Este viernes, y en plena quincena, usuarios de bancos como Santander, BBVA, Banamex y otros, informaron sobre problemas para realizar transferencias de dinero desde las aplicaciones, así como para efectuar otro tipo de operaciones.
Según la plataforma Downdetector, varias personas han informado sobre las fallas en Santander, al señalar que la aplicación no les permite entrar sus cuentas, no es posible realizar transferencias ni generar retiros sin tarjeta, entre varias otras fallas en este viernes de quincena.
Por ello, Santander México emitió un breve comunicado a las 15:55 horas, para informar que tiene fallas e intermitencias en su app: “Te pedimos hacer tus operaciones en SuperNet o en nuestros cajeros automáticos” y mencionó que los técnicos ya realizan revisiones para componer esta situaciones.
BBVA México y Banamex no han dado a conocer nada sobre los problemas que presentan sus respectivas apps, pero sí han contestado a mensajes de usuarios en redes sociales.
Fallos en SPEI
Downdetector indica que hay fallos en el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), que es la infraestructura de pagos del Banxico, la cual permite operaciones para enviar y recibir pagos entre sí.
En cuanto a BBVA, las personas han dicho que incluso hay fallas en los cajeros automáticos, no es posible ingresar a la app con datos biométricos (huella digital) y tampoco se pueden realizar transferencias electrónicas. Lo mismo ocurre en Banamex, pues los clientes indican que no pueden hacer transferencias en la app y hay otros problemas generalizados.
Memes sobre fallas en bancos
Ante la caída de Santander y las fallas para realizar transferencias, usuarios de redes sociales han comenzado a quejarse y a compartir “memes”.
Explican que ni siquiera es posible entrar a la app de Santander y piden el apoyo de la Condusef y otras autoridades ante los inconvenientes.
Por el momento, los bancos han sugerido que realicen sus operaciones bancarias directo en sucursales o en los cajeros automáticos.
Con información de: El Financiero
