Falta de medicamentos, retrasos o aplazamientos en la programación de citas, así como carencia de un encargado de la clínica del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales para los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Satélite, ubicada en el municipio de Querétaro, son algunas de las problemáticas que enfrenta dicha unidad médica, refirió Hilda Altamirano González, derechohabiente del instituto.
Narró que, por ejemplo, en noviembre del año pasado, solicitó una cita con uno de los médicos de la clínica mencionada para que revisara y refiriera con un oftalmólogo a su madre, quien tiene 91 años y padece de cataratas; sin embargo, esta no se ha podido concretar. Meses después, el 23 de junio, la paciente requirió atención médica y, al no obtenerla en la clínica del ISSSTE en Satélite, tuvo que ingresarla a una particular, donde le realizaron una cirugía que costó cerca de 20 mil pesos.
El 28 de junio, la madre de Hilda Altamirano presentó complicaciones y la llevó a urgencias, pero la regresaron a su clínica para que pidiera una hoja de referencia; sin embargo, en este último lugar no le han agendado la atención, aun cuando le fue entregada una solicitud de referencia elaborada por un suplente, pues, incluso, el médico que la atendería salió de vacaciones.
“En esta clínica están perdidos en todo: en atención, en medicamentos, en citas; en todo. (…) Mi mamá tiene 91 años, le ponen urgente, pero imagínate, desde noviembre del año pasado le pusieron urgente. (…) No hay encargado (de la clínica), con eso te digo todo”, dijo.
Añadió que, en la clínica mencionada, también realizan la prueba para detectar Covid-19, pero, manifestó, las personas que acuden al examen se encuentran en el mismo lugar que los pacientes que llegan para atenderse de otros padecimientos, es decir, no se implementan las medidas sanitarias.
“Ni siquiera hay distancia ni nada, van para pruebas Covid, y ahí mismo pasan a los que van a consulta o a algún otro asunto”, recordó.
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