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El Poder Judicial de Querétaro y la UAQ presentaron las “Guías de Trato Digno para el Acceso a la Justicia”, a fin de fortalecer el trato digno, la no discriminación y accesibilidad procesal
El Poder Judicial del Estado de Querétaro, en coordinación con la Universidad Autónoma de Querétaro (UAQ), presentó las Guías de Trato Digno para el Acceso a la Justicia, se trata de un conjunto de instrumentos prácticos dirigidos a usuarios y a todo el personal judicial.
Las guías se dieron a conocer en el Auditorio Fernando Díaz de la UAQ, teniendo como eje central la necesidad de fortalecer el trato digno, la no discriminación y la accesibilidad procesal a todas las personas que acuden al sistema de justicia.
Al respecto, el magistrado presidente del Poder Judicial del Estado de Querétaro, Braulio Guerra Urbiola, subrayó que las personas juzgadoras deben poner especial énfasis en la perspectiva humana y en los derechos humanos, situándose siempre con sensibilidad y compromiso hacia la sociedad.
En tanto, la rectora de la UAQ, Silvia Amaya Llano, reflexionó sobre las disidencias y la riqueza de crecer en la diversidad, reconociendo que cada persona es única e irrepetible. Señaló que estas diferencias contribuyen al desarrollo de Querétaro y del país, y que su reconocimiento fortalece la justicia, promoviendo una sociedad más inclusiva y plural de manera directa en la mejora de los servicios de justicia.
Sofía Valeria González Campos, consejera de la Judicatura, presentó las Guías de Trato Digno para el Acceso a la Justicia, recordando que quienes acuden al Poder Judicial lo hacen porque enfrentan un conflicto que no pudieron resolver por sí mismos. Dijo que todas esas personas merecen respeto y sensibilidad, pues la justicia comienza en reconocer su dignidad y acompañarlas en el proceso con humanidad.
Las Guías de Trato Digno establecen criterios claros y operativos sobre qué hacer, cómo hacerlo, quién responde y cómo medirlo, lo cual permite estandarizar procedimientos, fortalecer la rendición de cuentas y prevenir posibles violaciones a derechos humanos. Son documentos orientadores que unifican procesos y fortalecen la atención institucional desde una perspectiva práctica y verificable.
Se sustentan en atender con sensibilidad a comunidades indígenas; proteger los derechos de personas migrantes; reconocer las disidencias sexogenéricas; garantizar accesibilidad plena para personas con discapacidad; y acompañar adecuadamente a quienes viven con padecimientos de salud mental y adicciones.
Como parte del programa, se realizó la entrega de constancias y reconocimientos a quienes colaboraron en la elaboración y revisión de estos documentos, en un acto protocolario encabezado por autoridades judiciales y universitarias.
Cabe señalar que con la presentación de estas guías, el Poder Judicial del Estado de Querétaro refrenda su compromiso con una justicia más accesible, más humana y más cercana para quienes acuden en la búsqueda de justicia.