Los reportes ciudadanos a través de Waze corresponden a congestionamiento vial, siniestros, baches, objetos en la vía, semáforos inactivos y errores de mapa
El titular de la Secretaría de Movilidad del municipio de Querétaro, Pedro Ángeles Luján, informó que, de enero a noviembre de 2025, la dependencia a su cargo procesó 167 mil reportes ciudadanos a través de la plataforma Waze. Explicó que esta herramienta se utiliza de forma operativa para atender incidentes viales, gestionar cierres y coordinar ajustes en la semaforización.
Detalló que los avisos registrados corresponden a congestionamiento vial, siniestros, baches, objetos en la vía, semáforos inactivos y errores de mapa. Indicó que el mecanismo funciona mediante un intercambio gratuito de información: los usuarios reportan a Waze, la plataforma remite los incidentes al municipio y la Secretaría de Movilidad realiza acciones de atención. Señaló que un mismo punto puede recibir múltiples reportes debido a la participación ciudadana.
Ángeles Luján añadió que la dependencia marca en Waze los cierres planificados y emergentes para desviar cargas vehiculares y reducir afectaciones. Esa información, dijo, también se carga en Google Maps cuando las intervenciones requieren un periodo prolongado, lo que permite orientar recorridos y coordinar acciones con otras áreas municipales y estatales. Asimismo, refirió que durante la realización de eventos masivos se notifican las modificaciones operativas para anticipar posibles afectaciones en la movilidad.
En un tema adicional, informó que el municipio trabaja con establecimientos privados para ampliar los horarios de estacionamientos. Destacó que durante la Carrera Nocturna extendieron el horario de 18 espacios, de los cuales 16 cerraron entre las 12 y las 2 de la mañana y tres operaron 24 horas. Para la temporada navideña, 25 estacionamientos extenderán su horario; 18 cerrarán entre las 12 y las 3 de la mañana y siete ofrecerán servicio continuo. Los usuarios podrán reportar incidencias mediante WhatsApp al 442 187 2335.
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