HSBC reporta fallas en aplicación móvil y banca por Internet

Clientes reportaron desde este viernes que no pueden hacer movimientos; lo que les deja la preocupación por multas y recargos

El banco HSBC difundió un “Aviso importante” a sus clientes, en el cual les notifica que está experimentado fallas en su aplicación App HSBC México Móvil y en Banca por Internet. En un mensaje publicado en su cuenta de Twitter esta mañana, afirma que “estamos trabajando para resolverlo (el problema) en el menor tiempo posible”.

⚠️ Aviso importante a nuestros clientes ⚠️ pic.twitter.com/zUVsH95buU

— HSBC México (@HSBC_MX) May 30, 2020

Agrega que estarán proporcionando más información a sus clientes. Fuentes HSBC exponen que se trata de una intermitencia en el sistema y que están trabajando para resolver el problema a la brevedad posible. “Lamentamos los inconvenientes y agradecemos su comprensión”, recalcaron. Algunos clientes comentaron en las redes que desde ayer por la tarde-noche no funciona Banca Móvil ni Banca por Internet. Una clienta comenta que ella tiene dos días con el problema: “no he podido hacer pagos de nada ni retirar efectivo”. Otros muestran su preocupación porque la falla fue justo el día 30, en día de quincena y que deben pagar su tarjeta y preguntan: ¿el banco nos exentará de multas y recargos?".

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