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El secretario de Gobierno del estado de Querétaro, Eric Gudiño Torres, confirmó que los expedientes de queja presentados contra notarios públicos pasaron de 150 a 79
Las quejas presentadas contra notarías en Querétaro disminuyeron casi 50 por ciento al pasar de más de 150 expedientes a 79, informó el secretario de Gobierno estatal, Eric Gudiño Torres, quien atribuyó la reducción al trabajo conjunto con el Consejo de Notarios, la conciliación entre las partes y las inspecciones realizadas por la autoridad estatal.
Explicó que, cuando asumió el cargo, la dependencia registraba más de 150 quejas relacionadas con el servicio notarial, mientras que el último corte reportó 79. Añadió que, actualmente, no existen nuevos asuntos pendientes de atención, ya que las diferencias entre usuarios y fedatarios se han resuelto mediante el diálogo.
"La verdad es que hay una buena comunicación con el Consejo de Notarios, con el presidente Eduardo Ugalde, que nos ha permitido disminuir las quejas. Muchas veces las quejas eran por falta de comunicación entre el notario y el cliente. Hoy me parece que han disminuido muchísimo y cada vez son menos las quejas que tenemos", afirmó.
Precisó que la Secretaría de Gobierno mantiene un procedimiento para atender cada inconformidad presentada por los ciudadanos. Explicó que, en primera instancia, se busca una conciliación con el notario involucrado y, cuando la falta lo amerita, se solicita la opinión técnica del Consejo de Notarios antes de determinar una sanción.
"Cuando amerita una sanción enviamos un documento al Consejo de Notarios y ellos nos dan su opinión (...) eso nos permite a nosotros tomar una determinación. Toda sanción que impone la Secretaría de Gobierno está comentada y sustentada también en la opinión que nos da el Consejo de Notarios", señaló.
Indicó que la mayoría de las quejas se originan por retrasos en la inscripción de escrituras o errores durante su integración, situaciones que, aseguró, se atienden de manera coordinada con el Instituto Registral y el propio Consejo de Notarios para brindar mayor certeza jurídica a los usuarios.