La Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro y el Cabildo Metropolitano desarrollan una plataforma digital para transparentar el servicio de grúas y corralones. El sistema permitirá seguimiento web en tiempo real
El director de la Agencia de Movilidad del Estado de Querétaro (AMEQ), Gerardo Cuanalo Santos, y el presidente del Cabildo Metropolitano, Josué David Guerrero Trápala, desarrollan de manera coordinada una nueva plataforma digital para los servicios de grúa.
“La herramienta se encuentra en proceso de desarrollo y contempla integrar en un solo sistema las diferentes etapas que intervienen cuando un vehículo requiere el servicio de una grúa, desde la asignación de la unidad hasta su ingreso y salida del corralón”, explicó la AMEQ en un comunicado.
Cuanalo Santos aseguró que el uso de tecnología permitirá avanzar hacia un esquema con mayor certeza y transparencia, en el que tanto la autoridad como la ciudadanía puedan contar con información puntual sobre cada proceso del servicio.
La plataforma permite el acceso ciudadano vía web, sin necesidad de descargar una aplicación para dar seguimiento en tiempo real al servicio de grúa.
“Además, se trabaja en un esquema de asignación inteligente, para automatizar la designación de las unidades de acuerdo con el tipo de servicio y su ubicación, considerando el corralón más cercano al lugar del incidente y garantizando que únicamente participen unidades debidamente concesionadas”, agregó.
Igualmente contempla un sistema de evidencia digital, mediante el cual se realiza un inventario del vehículo con fotografías, notas y registro de su estado, tanto al momento de la carga como durante la descarga. Además, se prevé incorporar la firma digital de conformidad por parte del ciudadano.
Asimismo contempla la incorporación de pagos electrónicos, servicios de grúa y corralón, con la finalidad de facilitar procesos administrativos y ofrecer alternativas a la ciudadanía.
El alcalde aseguró que el trabajo coordinado permitirá avanzar en una herramienta que atienda las necesidades de los municipios de Corregidora, El Marqués, Querétaro y Huimilpan, ayudando a ordenar y transparentar los procesos para la ciudadanía.
Finalmente, y para invitar a los interesados a formar parte de las grúas y corralones autorizados, se abrirá una convocatoria del 16 de octubre al 30 de noviembre para grúas y hasta el 9 de octubre para corralones.