En este artículo
- Si la casa de empeño vende tu prenda y obtiene más del monto adeudado, tienes derecho a reclamar el excedente. Conoce en qué consiste la demasía, cómo solicitar tu dinero y cuáles son los plazos establecidos por Profeco
- Recomendaciones antes de empeñar
- ¿Cómo manejar los pagos a meses sin intereses tras los gastos de diciembre?
Si la casa de empeño vende tu prenda y obtiene más del monto adeudado, tienes derecho a reclamar el excedente. Conoce en qué consiste la demasía, cómo solicitar tu dinero y cuáles son los plazos establecidos por Profeco
La Asociación Mexicana de Empresas de Servicios Prendarios (Amespre) estima que cada enero el flujo de usuarios en casas de empeño aumenta entre 15 y 30 por ciento, impulsado por la necesidad de liquidez inmediata.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dice que si no pagas a tiempo, tu prenda puede ser vendida. No obstante, si al venderla obtienen más dinero del que debías, entre el préstamo, intereses y almacenaje y costos de operación, ese excedente se llama demasía o remanente, y te pertenece.
Si lo quieres de vuelta debes…
· Revisar en tu contrato cuándo se comercializa la prenda;
· Acudir a la casa de empeño con tu contrato e identificación;
· Preguntar si tu prenda ya se vendió y generó saldo a tu favor; y
· Recibir la demasía en efectivo (esta debe estar a tu disposición hasta por un año).
Recomendaciones antes de empeñar
· Compara antes de empeñar. Verifica las tasas de interés y comisiones de al menos tres establecimientos distintos.
· Pregunta por el CAT. Este indicador refleja el costo real del préstamo. Verifica que se encuentre debidamente plasmado en la pizarra de anuncios, medio electrónico o página de Internet del proveedor, o en el contrato de adhesión antes de firmarlo.
· Verifica el establecimiento. Cerciórate de que esté registrado e inscrito en el Registro Público de Casas de Empeño de la Profeco.
· Revisa la veracidad de la información. Verifica que su constancia de inscripción en el Registro Público de Casas de Empeño coincida con los datos del establecimiento y que su vigencia se encuentre al corriente.
· Evita empeñar objetos de uso diario o con valor sentimental. Si los pierdes, el daño será mayor que el beneficio económico.
· Lee con atención tu contrato. Debe estar registrado ante la Profeco y contener información clara sobre plazos, intereses y condiciones de recuperación.
· Guarda tus comprobantes de pago, refrendo o liquidación. Conservar todos los documentos que acrediten tus pagos o trámites puede serte de utilidad si llegas a necesitarlos para futuras aclaraciones.
· Acude a la Profeco en caso de tener una queja por incumplimiento de contrato.
