Con motivo del Buen Fin 2025, la Profeco ha desplegado operativos de verificación en Querétaro y ha instalado módulos de atención ciudadana en plazas y centros comerciales
Con el propósito de proteger a los consumidores durante el próximo Buen Fin, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Querétaro ha implementado una serie de operativos de verificación, módulos de atención ciudadana y vigilancia en plazas comerciales, informó el director de Zona, Miguel Ángel Moreno Muñoz.
“Hemos estado realizando operativos para cuidar que los precios no sean ofertas engañosas”, aseguró. Señaló que los establecimientos adheridos al programa deberán cumplir con las promociones exhibidas y recordó que los consumidores pueden verificar la información oficial en la página https://elbuenfin.profeco.gob.mx/.
Para el Buen Fin, la dependencia ha instalado seis módulos de atención, cinco en el municipio de Querétaro y uno en San Juan del Río. “Vamos a estar realizando operativos en los establecimientos con mayor afluencia, colocando preciadores y catálogos del consumidor”, explicó.
En la edición anterior del programa, Profeco Querétaro registró cuatro quejas, el director dijo que todas fueron resueltas de manera inmediata. Las principales inconformidades se relacionaron con promociones no respetadas o errores en etiquetas. “Buscamos que la gente se queje, que acuda o nos marque para que se respeten las ofertas y promociones”, subrayó.
Advirtió que los precios inflados o descuentos falsos suelen presentarse en negocios no adheridos al programa oficial. En esos casos, Profeco realizará verificaciones y aplicará sanciones conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Respecto a las compras en línea, habló sobre los riesgos de adquirir productos en páginas extranjeras sin domicilio en México. “Luego nos metemos a las famosas tiendas chinas que no cuentan con domicilio establecido en el país y después es imposible apoyar con una reclamación”, precisó.
Recomendó a los consumidores exigir siempre su ticket y contactar a Profeco ante cualquier irregularidad al teléfono del consumidor: 800 468 87 22.
“Lo que se pretende es que un verificador acuda al lugar para que se respete la promoción; si no, se realizará la visita correspondiente”, concluyó.
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