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El comercio electrónico, los ‘marketplaces’ y el uso de herramientas digitales siguen siendo áreas pendientes para una parte importante del sector
Eduardo Chávez Hidalgo, titular de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo para la Pequeña Empresa (Canacope) en Querétaro, consideró que el impulso a la innovación tecnológica será uno de los ejes prioritarios para el sector en 2026, con el objetivo de fortalecer el crecimiento económico de los pequeños comercios.
Señaló que es necesario reforzar la capacitación de los empresarios para mejorar su desempeño comercial y adaptar la oferta de productos y servicios a las nuevas dinámicas de consumo.
Indicó que el comercio electrónico, los ‘marketplaces’ y el uso de herramientas digitales siguen siendo áreas pendientes para una parte importante del sector.
De acuerdo con el líder empresarial, aunque se han registrado avances, como la incorporación de terminales punto de venta en comercios tradicionales, aún existe un rezago considerable en la adopción de tecnologías digitales. Estimó que entre 35 y 40 por ciento del comercio establecido afiliado a Canacope no se ha sumado a este tipo de innovaciones.
Afirmó que la intención de la cámara es reducir esta brecha durante 2026, mediante estrategias que permitan a los negocios ampliar su presencia digital y ofrecer mejores condiciones de acceso a los consumidores, alineando la oferta con la demanda actual del mercado.
De igual manera, señaló que 2026 será un año relevante para la organización, ya que se aproxima el centenario de la cámara, lo que implicará un proceso de diálogo con los afiliados para identificar necesidades y definir acciones de fortalecimiento institucional.
Asimismo mencionó que el sector se prepara para el impacto económico que podría generar el Mundial de Futbol 2026, que se realizará en México, Estados Unidos y Canadá.
Señaló que la cámara prevé participar en actividades relacionadas con el evento, con el objetivo de aprovechar la derrama económica y promover la participación del comercio local en el contexto de esta justa internacional.
